Charte SETO

Votre voyagiste s'engage
et vous assure bien plus qu'un simple voyage
L’ EXPERTISE EST NOTRE MÉTIER
À vos côtés avant, pendant et après votre voyage
Des équipes qui mettent savoir-faire, conseil et maîtrise des destinations à votre service. À chaque étape de votre voyage, nous sommes là pour vous accompagner.
Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie !
Nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble.Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le coeur de notre métier.
RASSUREZ-VOUS, ON VOUS PROTÈGE
Assistance 24h/24 et 7j/7
Bénéficiez d’une assistance téléphonique en français.pendant toute la durée du voyage.
Sécurité
En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste.
LA QUALITÉ AVANT TOUT !
Fiabilité et excellence
Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement.
Transparence et vérité
100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité.
PARLONS PRIX EN TOUTE TRANSPARENCE
Garantie des prix dès la réservation
Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation.
Garantie et sécurité des paiements
L’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste.
À VOTRE SERVICE
La liberté de changer d’avis
Jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification s’il y en a*.
Réactivité
Tout est mis en œuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les éventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.

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