Artisanat
Il n’est pas très développé mais on y trouve des chapeaux de paille, des colliers faits de graine, des nappes à Trinidad, des robes tricotées au crochet, des articles réalisés en papier mâché, des sculptures sur bois, des instruments de musique et bien entendu les chemises Guayabera pour les hommes en lin ou en coton (compter environ 50 €). Les cigares sont en vente dans des boutiques officielles au même prix dans tout le pays. Il est vivement déconseillé d´acheter les cigares dans la rue, ce sont des copies, on y trouve même de la sciure. Bonnes bouteilles de rhum au musée du rhum a la Havane.
Assistance
Assistances personnalisées à La Havane (descriptif en contrebas)
#1 Accueil standard
#2 Accueil standard + assistance location de voiture
#3 Accueil standard + assistance location de voiture + guide routier
Accueil standard: Assistance francophone à l’aéroport Jose Marti de La Havane le jour de l’arrivée. Premiers conseils pratiques pour démarrer votre voyage.
Assistance location de voiture : le lendemain de l’arrivée des clients, rendez-vous à l’hôtel avec votre représentante francophone pour une réunion d’informations personnalisées : conseils pratiques, mise en garde, astuces, conseils sur les sorties nocturnes, les visites, les restaurants – Informations générales concernant la location de véhicule, les informations relatives au parcours des clients, état des routes empruntées, suggestions d’itinéraires en fonction de ce paramètre, mais aussi en fonction des centres d’intérêt des clients, informations en cas de panne, d’accident, drop off du véhicule, informations sur le code de la route à Cuba, sur les parkings gardés ou non, sur le carburant…, sur les contrôles de Police…etc… • Assistance francophone à l’agence de location de véhicules à La Havane le jour de prise en charge du véhicule de location. Aide à la rédaction du contrat.
Guide Cuba: Remise d’un « Guia de Carreteras de Cuba » : toutes les cartes routières détaillées de Cuba avec plan détaillé des villes principales – des informations pratiques… outil indispensable pour éviter de se perdre… A cela nous ajoutons les plans d’accès pour les Casas Particulares si le choix des clients s’est porté sur ce type d’hébergement.
Bagages
20 kg par personne + bagages à main. Pensez à conserver sur vous effets et papiers importants (appareil photos, câbles, médicaments…). Une fiche conseil sur les procédures d’embarquement vous sera remise avec vos documents de voyage (veuillez la consulter avant de faire vos bagages).
Boissons
Le rhum cubain Havana Club est fameux et se décline en de nombreux cocktails locaux (Daiquiri, Mojito ou Cuba Libre…). A pays tropical ou tout simplement des jus de fruits.
Cartes bancaires
Les cartes bancaires et les chèques de voyage délivrés par des compagnies américaines comme American Express, Citibank ou Diners Club ne sont pas utilisables à Cuba.
Climat
Cuba jouit d'un climat tropical fortement influencé par les alizés du Nord-Est. Les variations de températures sont assez faibles au cours de l’année. Deux saisons sont observées : la saison humide de mai à octobre et la saison sèche de novembre à avril.
Conduite
Des conseils pratiques vous seront remis en même temps que vos documents de location de voiture.
Douane
Pour les citoyens français, un passeport en cours de validité et une carte de tourisme sont exigés. La carte de tourisme (valeur actuelle 22 €), vous autorisant un séjour de trois mois, est délivrée par nos services. Cette carte est exigée à l’enregistrement par la compagnie aérienne. Les autorités douanières cubaines exigent la présentation à l’entrée d’un certificat d’assurance (veuillez-vous renseigner avant le départ auprès de votre organisme ou contracter notre assurance). Il est conseillé de remplir, au plus tard 48h avant le départ, le formulaire en ligne https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio, l’imprimer et le présenter à l’arrivée aux autorités cubaines. Si cette démarche n’est pas anticipée avant le départ, elle peut être réalisée à l’arrivée. Vous pourrez repartir de Cuba avec 50 cigares, nombre autorisé par la Douane Française au retour.
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui désirent y voyager avant un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l’ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d’un consulat américain avant d’entreprendre un voyage aux Etats-Unis, et ce, même s’ils bénéficient d’un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l’entrée sur le sol américain, ou de faire l’objet une décision de refus d’embarquement.
Si vous êtes concernés, nous vous invitons à entamer cette démarche le plus rapidement possible car un délai important est à prévoir.
Eau
Il est déconseillé de consommer l’eau du robinet.
Electricité
110V avec prise de courant souvent à fiches plates. Munissez-vous d'un adaptateur.
Gastronomie
Fruit du métissage, la cuisine cubaine reste simple et répétitive (à base de porc, de bœuf, de poisson, de riz, d’haricots noirs et d'œufs). La yuca (manioc) est le féculent principal.
Horaires
Décalage de -6h
Langue
L'Espagnol. En dehors des hôtels et des centres touristiques, rares sont les Cubains parlant anglais. Dans votre livret de voyage, un petit lexique d’espagnol vous aide à communiquer plus facilement.
Lettres
Si vos lettres et cartes postales sont envoyées des grandes villes, comptez environ 2 semaines pour parvenir à leur destinataire en France.
Location de voiture
Votre voucher de location comprend :
* Le kilométrage illimité
* Les frais d'abandon (uniquement entre La Havane et Santiago ou La Havane et Varadero).
Votre voucher de location ne comprend pas :
* l’assurance obligatoire de 500 à 700 CUP/jour (avec franchise pour les accessoires) est à payer à la prise du véhicule (par CB ou espèces).
* l’essence (un plein d’essence, 1 200 à 2 000 CUP, est à payer à la prise du véhicule par CB ou espèces).
* le supplément prise aéroport 500 CUP.
* le supplément remise aéroport 500 CUP
* le supplément 250 CUP par chauffeur supplémentaire inscrit au contrat de location (conditions identiques que pour le chauffeur principal – âge, ancienneté permis, CB pour caution)
Remarques :
*âge requis 21 ans – Minimum 3 ans d’ancienneté du permis de conduire
*pas d’assurance personnes transportées proposée à Cuba
*carte de crédit obligatoire (caution de 4 800 à 12 000 CUP - American Express et Diners non admises - sera demandée sur votre carte de crédit, veillez à prévenir votre banque si le plafond de votre carte est trop limité…).
* les assurances et couvertures offertes par certaines cartes bancaires ne sont pas utilisables à Cuba.
Médicaments
Si vous suivez un traitement spécifique, emportez votre propre stock. Munissez-vous également d'une trousse à pharmacie contenant des médicaments d'usage courant (pansements, désinfectant, aspirine, dérangements intestinaux, fièvres…).
Monnaie et change
Depuis le 1er janvier 2020, une seule et unique monnaie est utilisable, le peso cubain (CUP). L’Euro est accepté pour les paiements et reste facilement changeable dans les Cadecas (bureaux de change) contre présentation du passeport. Les retraits aux distributeurs de banque et paiements avec carte bancaire, uniquement Visa, sont taxés à hauteur de 3%. Pour les paiements, les cartes bancaires sont rarement acceptées, vous serez donc amené à régler vos achats en espèce. Nous vous recommandons d’arriver avec suffisamment d’euros en petites coupures.
Pourboires
Ils sont de rigueur et récompensent un service rendu de bonne qualité. Il est également d'usage de laisser un pourboire aux guides et aux chauffeurs. Son montant reste à votre seule appréciation.
Santé
Aucun vaccin n'est exigé à l'entrée mais une certification d’assurance agréée par Cuba (veuillez vous renseigner avant le départ auprès de votre organisme). Si vous souscrivez notre Mutuaide Assistance nous vous remettrons le document adéquat. Si vous êtes assurés par votre carte bancaire, il suffit d’aller sur ce site internet : www.cbea.fr qui renvoie sur https://www.europ-cartes.com/fr/index.php. En rentrant les 9 premiers chiffres de votre carte, vous pouvez demander une attestation d’assurance. Cette information valide est à vérifier auprès de votre organisme bancaire.
En août 2012, les autorités sanitaires annoncent une recrudescence des cas de dengue, veuillez prendre toutes les mesures nécessaires contre les piqures de moustiques (double protection peau et vêtements).
Plusieurs pays d’Amérique latine, d’Afrique et d’Asie sont touchés par la maladie à virus Zika. Cette maladie est transmise par les piqûres de moustiques de type Aedes. Les symptômes de la maladie (fièvre, maux de tête, douleurs articulaires, état fébrile, éruptions cutanées) sont analogues à ceux observés dans les cas de dengue et de chikungunya. Il convient donc de respecter les mesures habituelles de protection (vêtements longs, produits anti-moustiques à utiliser sur la peau et sur les vêtements). Selon un communiqué de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) en date du 8 mars 2016, il ne doit y « avoir aucune restriction générale pour les voyages (…) dans les pays ou les zones » concernés.
En cas de grossesse : L’OMS conseille « aux femmes enceintes de ne pas se rendre dans des régions affectées par l'épidémie en cours due au virus Zika », estimant « alarmantes » les conclusions de recherches récentes, qui établissent notamment un lien entre le virus et des malformations du fœtus (microcéphalie). Il est recommandé aux femmes ayant un projet de grossesse, souhaitant se rendre dans des zones où sévit le Zika, d’envisager un report de leur voyage. Si elles ne peuvent ou ne veulent différer leur voyage, elles doivent renforcer les mesures de protection antivectorielles, les bonnes pratiques relatives à l’utilisation des produits insecticides et répulsifs, ainsi que consulter préalablement un médecin pour être informées des complications pouvant survenir lors d’une infection par le virus Zika.
Sécurité
La sécurité est réelle à Cuba, les agressions sont quasi inexistantes. Toutefois il faut être vigilant avec vos effets personnels. Evitez les ruelles peu fréquentées et soyez plus vigilants lors des promenades nocturnes à La Havane et Santiago.
Taxis
Les taxis officiels portent les mêmes signes de reconnaissance qu’en France, vous les trouverez devant les grands hôtels et aux têtes de stations. Si le véhicule n'est pas équipé d'un compteur, faites-vous confirmer le prix en CUP avant de démarrer.
Téléphone
L’opérateur national ETECSA couvre tout le territoire, l’idéal est d’acheter des cartes prépayées.
Pour téléphoner de la France vers Cuba, composer le 00 + 53 + l'indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour téléphoner de Cuba vers la France, composer le 119 + 33 + le numéro de votre correspondant sans le 0.
Vêtements
Nous vous conseillons d'emporter des vêtements simples et pratiques en coton. Prévoyez un lainage qui se révélera précieux (les restaurants et hôtels sont souvent climatisés).
